よくあるリフォームトラブル例と、失敗しない業者の選び方

2025.02.11
お役立ち情報

こんにちは！
神奈川県横浜市西区を拠点に、屋根塗装工事や外壁塗装工事、水まわり工事、店舗改装工事などを手がける株式会社住まい安心設計です。
今回は「よくあるリフォームトラブル例と、失敗しない業者の選び方」というテーマでお話しします。最近、リフォームを検討する際に不安になるのが「業者選び」。後々トラブルにならないためにも、事前にどんなケースが多いのか理解しておきましょう。

1 よくあるリフォームトラブル例
2 失敗しない業者の選び方
3 まとめ
4 お問い合わせ先

よくあるリフォームトラブル例

1. 見積もりの不透明さ

料金の内訳が曖昧
見積もり段階で工事内容や材料費、諸経費などが細かく記載されていないケースがあります。後から追加費用を請求されて「こんなはずじゃなかった…」という事態に。
相場を無視した極端な安さ
相場とかけ離れた激安価格を提示する業者に依頼すると、後で高額なオプションを追加する手口があるかもしれません。

2. 工事の品質不良

施工後すぐに不具合が発生
作業の質が低く、完成後ほどなくして雨漏りやひび割れが起こる例があります。外壁塗装や屋根のメンテナンスには、確かな腕が必要です。
安価な材料でコストダウン
必要なグレードの塗料や建材を使わず、安い材料を使って粗悪工事となる場合もあります。結果的に寿命が短くなり、再度リフォームが必要に。

3. 施工スケジュールのずれ

工期の大幅な遅れ
約束していたスケジュールが守られず、生活に支障をきたすことがあります。特にキッチンや浴室などの工事では困りやすいポイントです。
連絡・報告が遅い
進捗報告がない、問い合わせへの返信が遅いなどの理由でコミュニケーションのストレスが溜まってしまうことも。

4. 保証やアフターフォローの不足

保証期間・内容の説明不足
何か問題が起きても「保証対象外」と言われるケースがあります。契約時に保証内容をきちんと確認しないと、後で不安になるかもしれません。
アフターサービスが適当
施工後にトラブルが起こっても「一度工事が終わったから」と真摯に対応してくれない業者も存在します。

失敗しない業者の選び方

1. 複数社から見積もりを取る

相見積もりで適正価格を知る
1社だけに見積もりを依頼すると、価格が適正かどうか判断が難しくなります。複数の業者に依頼することで相場を把握しやすくなります。
見積もりの内訳を比較する
材料費や人件費、諸経費など、どのように計上されているかしっかり比較してみましょう。同じ工事内容でも価格に差がある場合、その理由を確認することが大切です。

2. 口コミや事例、施工実績をチェック

地域密着型業者の評判を確認
神奈川県や横浜市など、地域の口コミサイトやSNSでの評価を見ておくと、実際の施主の声を参考にできます。
過去の施工事例を見る
実際に手がけた現場の写真やビフォーアフターが掲載されていると、施工のクオリティやデザイン力がイメージしやすいです。

3. 契約前に必ず打ち合わせ・ヒアリング

疑問点は全部解消する
見積もりやスケジュール、保証内容など、少しでも不安や疑問があれば遠慮なく質問しましょう。
コミュニケーションのしやすさを重視
担当者の説明がわかりやすいか、連絡のレスポンスが早いかなども大切です。施工中もスムーズにやりとりができる業者を選びましょう。

4. 保証やアフターサービスを重視

保証書の内容を確認
屋根や外壁塗装の場合、塗膜の保証期間は何年なのか、どこまでが保証範囲かチェックしておきましょう。
定期点検やメンテナンスの提案があるか
定期点検やメンテナンスプランをしっかり提示してくれる業者は、トラブル発生後の対応も丁寧な場合が多いです。

まとめ

リフォームは大切な住まいをより快適にする大きなプロジェクトです。
だからこそ、「業者選び」は最重要ポイントの一つ。価格や工期だけでなく、コミュニケーションのしやすさやアフターフォロー、保証内容など総合的に判断しましょう。横浜市や神奈川県でリフォームをご検討の際は、ぜひ今回のポイントを踏まえて、信頼できる業者を見つけてください。